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Carta dei serviziCarta dei servizi

 

Customer satisfaction

Ogni due anni si rileva ed analizza attraverso un questionario il grado di soddisfazione di ospiti e familiari sui servizi offerti dall’Ente.

I risultati dell’analisi vengono presentati e discussi con i familiari e con il personale in occasione di incontri dedicati.

 

Rilevazione anno 2022

Rilevazione anno 2017

Rilevazione anno 2015

Rilevazione anno 2013

Rilevazione anno 2011

Rilevazione anno 2009

Rilevazione anno 2007